LWL KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Kargo Süreci ve Takip
İş günlerinde saat 15:00'e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilir. Saat 15:00'ten sonra ya da iş günü olmayan günlerde (hafta sonu, resmî tatil ve bayramlar) verilen siparişler takip eden ilk iş günü kargoya verilir. Kampanya dönemleri gibi yoğun zamanlarda bu süre en fazla 3 iş gününe kadar uzayabilir. Her durumda siparişiniz, yasal 30 günlük süre içinde adresinize teslim edilir.
Tüm gönderimlerimizi anlaşmalı olduğumuz Geliver.io altyapısı üzerinden Türkiye'nin önde gelen kargo firmaları ile güvenle gerçekleştirmekteyiz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numaranız size iletilmektedir.
Kargo Ücretleri
-
Mağazamızdan vereceğiniz 1.500 TL ve üzeri tüm siparişlerinizde KARGO ÜCRETSİZDİR. Sepet tutarınız 1.500 TL'ye ulaştığında kargo masrafı tamamen LWL tarafından karşılanır.
-
Toplam tutarı 1.500 TL'nin altında kalan siparişlerinizde 150 TL standart gönderim ücreti sepetinize yansıtılır.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz büyük önem taşımaktadır. Üründe veya dış ambalajında herhangi bir ezilme, yırtılma, açılma veya hasar durumu fark ederseniz;
-
Paketi kesinlikle teslim almayınız.
-
Kargo görevlisine anında "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
-
Tutanak tutturduktan sonra durumu vakit kaybetmeden info@lwl.com.tr adresinden bize bildiriniz. (Not: Hasar tespiti yapılmayan ve tutanaksız olarak teslim alınan paketlerde, taşıma esnasında oluşmuş hasarlardan yasal olarak firmamız sorumlu tutulamamaktadır.)
Teslim Edilemeyen Gönderiler Teslimat adresinde bulunmamanız durumunda kargo şirketi paketinizi bağlı bulunduğunuz en yakın şubeye yönlendirir ve size bir bilgilendirme mesajı bırakır. Şubede belirtilen yasal bekleme süresi (genellikle 3 iş günü) içinde teslim alınmayan paketler depomuza otomatik iade edilir. Alıcı kaynaklı (adreste olmama, şubeden teslim almama, eksik/yanlış adres bildirme) nedenlerle geri dönen paketlerin yeniden gönderilmesi talep edildiğinde oluşacak yeni kargo masrafı alıcıya aittir.
Firma İletişim Bilgilerimiz:
-
Unvan: LWL TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
-
Adres: Ataköy Towers, Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E5 Yanyol Cad. A Blok No: 20/1 İç Kapı No: 70 Bakırköy / İstanbul (Posta Kodu: 34212)
-
E-posta: info@lwl.com.tr
-
Telefon: +90 551 503 47 48
-
Web Sitesi: https://www.lwl.com.tr
